Política de privacidad de ZP Mejor Juntos

Fecha de vigencia: 6 de abril de 2026

CSDVRS, LLC, d/b/a ZVRS y Purple Communications, Inc. (divisiones de ZP Better Together, LLC. en adelante denominada "ZP") se compromete a proteger la privacidad de nuestros usuarios y visitantes. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y divulgamos información personal sobre usted cuando interactúa o utiliza nuestros sitios web, productos y servicios.

Si bien la mayor parte de esta política se aplica a todos los residentes de EE. UU., esta política incluye información específicamente limitada a los residentes de California (en Sección 12); residentes de Nebraska y Texas (en Sección 13); y residentes de Nevada (en Sección 14).

1. Información personal que recopilamos

Recopilamos y utilizamos información personal sobre usted para facilitar el uso de nuestros productos y servicios y para nuestros fines comerciales y empresariales. "Información personal" a los efectos de esta política significa cualquier información que pueda ayudarnos a identificarlo directa o indirectamente. La información que no identifica a un individuo no es información personal. Esto incluye información agregada del consumidor, es decir, información que se relaciona con un grupo o categoría de individuos, de los cuales se han eliminado las identidades individuales, que no está vinculada o razonablemente vinculable a ningún individuo o, según corresponda solo a los residentes de California, a cualquier hogar, incluido a través de un dispositivo.

Podemos recopilar las siguientes categorías de información personal sobre usted:

• Identificadores e información similar, como su nombre, dirección, número de teléfono, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, credenciales de inicio de sesión y otros identificadores similares.
• Cierta información protegida por leyes federales o estatales, incluidos documentos de identificación gubernamentales como una licencia de conducir, una firma o información financiera.
• Características de las clasificaciones protegidas según las leyes federales o estatales, incluido el género o la discapacidad.
• Información comercial, incluidos registros de productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, u otros historiales o tendencias de compra, incluidas estadísticas sobre su uso de nuestros servicios (por ejemplo, minutos de uso).
• Información sobre la actividad en Internet u otras redes electrónicas, incluyendo la dirección IP, los identificadores en línea, otra información relativa a su interacción con nuestro sitio web; su tipo de ordenador y tipo de navegador web; y su uso de nuestros servicios (por ejemplo, números de teléfono o direcciones IP a los que se llama, fecha, hora y duración de la llamada).
• Datos de geolocalización (por ejemplo, la ubicación física desde la que accede a los servicios de retransmisión de vídeo de ZP).
• Inferencias extraídas de cualquiera de las categorías de información identificadas anteriormente para crear un perfil que refleje sus preferencias o características similares, incluida información sobre su interés potencial en nuevos productos o servicios de ZP.

2. Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal directamente de usted o de otras personas que actúan en su nombre cuando elige: (i) usar, registrarse o comprar un servicio o producto ofrecido por ZP; (ii) enviar un correo electrónico, completar formularios en línea, participar en encuestas o participar en otras transacciones o interacciones con ZP o nuestros proveedores de servicios; o (iii) ver o utilizar nuestro sitio web, independientemente de si se registra o envía información personal, en cuyo caso recopilaremos cierta información personal e información agregada (por ejemplo, direcciones IP) a través de cookies u otros dispositivos web. También podemos recopilar información personal de otras fuentes según lo permita la ley, incluidos nuestros afiliados, autoridades reguladoras, terceros con los que interactuamos para brindarle servicios (por ejemplo, un hospital u otra institución que utiliza nuestros servicios bajo su dirección para facilitar su atención). , o sitios web públicos o fuentes disponibles públicamente, como registros gubernamentales.

Para acceder a ciertos servicios de ZP, incluidos los servicios de retransmisión de video, debe completar una solicitud u otros formularios de registro y proporcionar cierta información razonablemente necesaria para que podamos brindarle los productos y/o servicios que solicitó. Podemos recopilar los siguientes tipos de información en los formularios de registro y cuando utiliza nuestros productos o servicios: su nombre, su dirección (es decir, la ubicación física desde donde accede a los servicios de ZP), su fecha de nacimiento, últimos cuatro dígitos de su número de seguro social, su dirección de correo electrónico, su número de teléfono, su dirección IP y su uso de nuestros servicios (incluyendo cantidad, configuración técnica, tipo, destino, ubicación y cantidad de uso). La información recopilada a partir de su uso de nuestros servicios se conoce como Información de red propiedad del cliente (“CPNI”).

3. Fines de la recopilación y el uso de información personal

ZP puede recopilar o utilizar su información personal para diversos fines comerciales, incluyendo proporcionarle nuestros productos y servicios y responder a sus preguntas. También utilizamos la información con fines editoriales y de retroalimentación, para fines de marketing y promoción, y para personalizar el contenido y el diseño del sitio web de ZP. Asimismo, utilizamos la información que recopilamos para el análisis estadístico del comportamiento de los usuarios, para el desarrollo de productos, para la mejora del contenido, para garantizar que nuestros productos y servicios sigan funcionando de forma segura, y para investigar y protegernos contra cualquier actividad ilegal o violación de nuestros Términos de Servicio. ZP también puede utilizar la información personal en relación con requisitos legales federales u otros, como responder a una citación o una orden judicial, proporcionar información según lo exijan las regulaciones de la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) o proporcionar información para fines de comunicaciones de emergencia.

La información personal que los visitantes proporcionan voluntariamente a ZP (por ejemplo, nombres, direcciones postales y de correo electrónico, números de teléfono) puede agregarse a las bases de datos de ZP y usarse para futuras llamadas y correos relacionados con actualizaciones del sitio web, nuevos productos y servicios, próximos eventos y estado de los pedidos. colocado en línea. Con respecto a los propósitos para recopilar y utilizar información personal categorizada como CPNI, consulte a continuación Sección 8, “Uso de información de red propiedad del cliente”.

4. Divulgación de información personal

Podemos divulgar información, incluida información personal, sobre usted a: (i) empresas que nos prestan servicios en relación con esos servicios; (ii) reguladores, otras agencias gubernamentales o fuerzas del orden según lo exija o permita la ley, incluida la FCC y sus proveedores de servicios; (iii) nuestras filiales, es decir, entidades que están directa o indirectamente controladas por nosotros o que comparten el control común con nosotros, para los fines detallados y sujetos a las limitaciones de esta Política; (iv) nuestros socios de marketing y análisis, (v) otras partes en relación con una investigación civil, penal o regulatoria, citación o requerimiento; y (vi) otras partes en su dirección o con su consentimiento o según lo exija o permita la ley. Como se indicó anteriormente, de conformidad con las regulaciones de la FCC podemos divulgar cierta información, incluida información personal, a empresas autorizadas o contratistas independientes ("terceros autorizados") para: (i) proporcionarle productos y servicios de retransmisión de video; (ii) instalar, mantener y reparar nuestros productos y servicios; (iii) ofrecerle funciones y servicios adicionales de retransmisión de video del tipo para el que ya se registró con ZP; (iv) procesar llamadas al 911; o (v) procesar información en nuestro nombre. Estos terceros autorizados han acordado ciertas protecciones de confidencialidad.

Además de a terceros autorizados, ZP también puede revelar a terceros información que sea de dominio público y/o que usted le indique intencionadamente a ZP que revele.

5. Uso de cookies

Utilizamos cookies para garantizar que aproveche al máximo nuestro sitio web. Las cookies recopilan pequeñas cantidades de información en forma de archivos de texto que almacenamos en el dispositivo que utiliza para acceder a nuestro sitio web. Algunas de estas cookies son necesarias para que el sitio web funcione o para que podamos brindarle ciertos servicios. También utilizamos otras cookies y herramientas similares para recopilar ciertos datos analíticos sobre su uso de nuestro sitio web; encontrará más detalles a continuación. Sección 6. Si no desea que se instalen cookies en su dispositivo, puede cambiar la configuración de su navegador o dispositivo para rechazar las cookies. Para obtener más información sobre cómo rechazar las cookies utilizando la configuración de su navegador de Internet, consulte la sección "Ayuda" de su navegador de Internet (o, alternativamente, visite http://www.aboutcookies.org). Si configura su navegador de Internet para que rechace las cookies, es posible que no pueda acceder a todas las funciones del sitio web. Tenga en cuenta que algunos navegadores web pueden transmitir señales de "no rastrear" ("DNT"). Actualmente no respondemos a la configuración de DNT en su navegador web.

6. Información analítica y publicitaria

Trabajamos con socios, incluidos Google Analytics y Facebook Business Services, que nos brindan ciertos servicios de análisis y publicidad. Estos socios recopilan cierta información para ayudarnos a comprender cómo usted y otros interactúan con nuestro sitio web, publicar anuncios en nuestro nombre en diferentes plataformas de Internet y medir el rendimiento de esos anuncios. Pueden hacerlo a través de cookies y herramientas similares utilizadas para recopilar información sobre la actividad de Internet u otra red electrónica (por ejemplo, direcciones IP, tiempos de acceso o páginas visitadas). Puede controlar o limitar la recopilación de su información a través de estas herramientas cambiando la configuración de su navegador o dispositivo, como se especifica anteriormente en Sección 5. [Puede obtener más información sobre las cookies de Google Analytics aquí y cómo evitar el uso de Google Analytics en relación con el uso de nuestro sitio web descargando e instalando el complemento del navegador disponible aquí. También puedes controlar qué anuncios recibes en Facebook a través de tu configuración de Facebook, disponible aquí.]

7. Enlaces a otros sitios web

ZP puede proporcionar enlaces o producir automáticamente resultados de búsqueda para sitios web o recursos de terceros o información de terceros que haga referencia o enlace a sitios web o recursos de terceros. ZP no tiene control sobre dichos sitios web y recursos de terceros, y no es responsable del contenido o la información contenida en ellos. Cuando sigue dicho enlace, ya no está protegido por nuestra Política de privacidad y le recomendamos que lea las declaraciones de privacidad u otras exenciones de responsabilidad de dichos terceros. ZP no es responsable de las prácticas de privacidad o seguridad ni del contenido de sitios web, servicios o productos que no sean de ZP.

8. Medidas de seguridad razonables

ZP tomará medidas razonables y utilizará medidas de seguridad apropiadas a la naturaleza de la información en cuestión y que cumplan con las leyes aplicables para proteger la información personal de los clientes contra el acceso no autorizado y la exfiltración, adquisición, robo o divulgación. Dada la naturaleza de la seguridad de la información, no hay garantía de que dichas salvaguardas siempre tengan éxito.

9. Recopilación, uso e intercambio de información de red propiedad del cliente (CPNI)

CPNI es información que ZP y otros proveedores de retransmisión obtienen cuando brindan a los clientes el servicio de retransmisión. CPNI incluye los tipos de retransmisión que utiliza un cliente, la cantidad de llamadas de retransmisión realizadas y la ubicación de esas llamadas.

ZP accederá, utilizará, compartirá o divulgará CPNI bajo las siguientes circunstancias limitadas: (i) para brindarle servicio de retransmisión de video y teléfonos; (ii) procesar llamadas al 911; (iii) para la instalación, mantenimiento y reparación de nuestros productos y servicios; (iv) para ofrecerle funciones y servicios de retransmisión de vídeo adicionales del tipo para el que ya se registró en ZP; (v) en respuesta a requisitos legales tales como citación u orden judicial; (vi) previa solicitud del Fondo del Servicio de Retransmisión de Telecomunicaciones (“TRS”) de la FCC; (vii) para evitar fraude, abuso o uso indebido de los servicios; y (viii) proteger los derechos y propiedad de ZP.

ZP y sus afiliados también pueden usar su CPNI para ofrecerle productos y servicios que pueden ser diferentes de los tipos de servicios que ya utiliza. ZP solicita su consentimiento para hacer esto durante su proceso de registro. Su rechazo o aprobación no afectará la prestación de servicios de retransmisión de vídeo por parte de ZP. En cualquier momento, puede optar por no utilizar su CPNI con fines de marketing. Su aprobación o denegación es válida hasta que decida cambiarla.

Los clientes tienen derecho a negarle a cualquier proveedor de TRS el derecho de usar, divulgar o permitir el acceso a la CPNI del cliente para ciertos fines de marketing. Los proveedores de TRS tienen el deber, según la ley federal, de respetar su derecho a hacerlo y proteger la confidencialidad de CPNI.

Si desea restringir el uso de su CPNI por parte de ZP con fines de marketing, puede hacer lo siguiente:

Para Purple.

a) Inicie sesión en https://account.purplevrs.com/

b) Vaya a la sección Correo electrónico y contraseña de su perfil de usuario; y

c) Desmarque la casilla de verificación CPNI Opt-in.

Alternativamente, puede comunicarse con el Equipo de experiencia del cliente (CET) de ZP en 1-877-885-3172

10. Derecho de exclusión voluntaria y acceso y capacidad de corregir información personal

Los visitantes pueden optar por que su información personal recopilada por ZP no se divulgue a terceros, o que ZP o terceros la utilicen para enviar correspondencia promocional al visitante, comunicándose con ZP por correo postal, correo electrónico a las direcciones siguientes o por teléfono. 1-877-885-3172, o marcando la casilla de “exclusión voluntaria” correspondiente en el Purple Página de perfil de usuario. Previa solicitud por correo postal, correo electrónico o teléfono, ZP proporcionará a los visitantes un resumen de cualquier información personal conservada por ZP sobre el visitante. Los visitantes pueden modificar, corregir, cambiar o actualizar su registro personal o hacer que su registro personal sea eliminado de la base de datos de ZP. ZP solo enviará registros personales a la dirección de correo electrónico registrada para el nombre del visitante asociado. Los visitantes también pueden enviar una solicitud de exclusión voluntaria por correo postal a: ZP Mejor Juntos, 11900 N. Jollyville Road #204209, Austin, TX 78759 A la atención de: Departamento de Marketing o correo electrónico a marketing@zpbettertogether.com

11. Recopilación de información personal de niños

ZP no solicita ni recopila intencionalmente información personal de personas menores de 18 años sin el consentimiento de los padres. Si es menor de 18 años, no está autorizado a registrarse en los servicios de ZP ni a enviarnos ninguna otra información a través de nuestro sitio web.

Si usted es padre o tutor de un niño sordo o con problemas de audición menor de 18 años que desea utilizar los productos o servicios de ZP, puede registrarse en nombre de su hijo a través de nuestro sitio web. Después de proporcionar la información de registro requerida, recibirá un correo electrónico con información sobre el registro de su hijo. El correo electrónico proporcionará instrucciones sobre cómo verificar que ha proporcionado información de registro en nombre de su hijo y que acepta la recopilación de cierta información personal de su hijo.

Como se explica más adelante en el correo electrónico, para proporcionar dicha verificación y consentimiento, deberá participar en una videoconferencia en directo con un representante de CET. Se le solicitará que presente una identificación oficial con fotografía para verificar su identidad. El correo electrónico también incluirá instrucciones sobre cómo eliminar el perfil de registro de su hijo/a, si así lo desea.

ZP puede recopilar información personal de su hijo cuando sea necesario para permitirle utilizar nuestros servicios y para que podamos brindarle el apoyo asociado, que incluye: nombre y apellido; fecha de nacimiento; Dirección IP; información necesaria para completar o recibir una llamada, incluido el número de teléfono al que llama su hijo o el número de teléfono del que recibe la llamada; y la fecha, hora y duración de cada llamada. A través de esta Política de Privacidad, ZP le informa que, si brinda su consentimiento a través del proceso descrito anteriormente, ZP recopilará información personal de su hijo. ZP está ubicado y se puede llegar a él en: 11900 N. Jollyville Road #204209, Austin, TX 78759 y también puede ser contactado por teléfono en 1-877-885-3172 o por correo electrónico compliance@zpbettertogether.com

ZP no condicionará el uso de los productos y servicios de ZP por parte de su hijo a su consentimiento para la recopilación de datos más allá de lo que sea razonablemente necesario para que ZP proporcione sus productos y servicios a su hijo. Los productos y servicios de ZP no permiten que los niños hagan pública su información personal.

ZP puede usar la información personal que recopila de su hijo para brindarle soporte de servicio de retransmisión de video y permitirle usar nuestros servicios, como completar y recibir llamadas y mantener una lista de contactos. ZP también puede utilizar la información personal que recopila de su hijo en relación con requisitos federales u otros requisitos legales, como responder a una citación u orden judicial, proporcionar información según lo exigen las regulaciones de la FCC o proporcionar información para fines de comunicaciones de emergencia.

Tiene derecho a pedirle a ZP que le permita revisar la información que ZP ha recopilado sobre su hijo, que deje de recopilar información personal sobre su hijo menor o que elimine la información que tiene archivada sobre su hijo menor en cualquier momento. Puede ejercer estos derechos contactando a CET en 1-877-885-3172. ZP cumplirá con su solicitud dentro de un tiempo razonable.

12. Aviso de recolección e información adicional para residentes de California

Si reside en California, revise la siguiente información sobre sus posibles derechos con respecto a su información personal conforme a la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA). Para los fines de esta sección y exclusivamente para residentes de California, la información personal incluye información que identifica, se relaciona con, describe, puede asociarse razonablemente o podría vincularse razonablemente, directa o indirectamente, con un residente o un hogar de California. La información personal no incluye información anonimizada, información agregada del consumidor ni información disponible públicamente, según se definen estos términos en la CCPA.

Nuestra recopilación, uso, divulgación e intercambio de información personal

• En los 12 meses anteriores, es posible que hayamos recopilado todas o algunas de las categorías de información personal, incluida la información personal que puede ser sensible (por ejemplo, número de seguro social parcial, licencia de conducir u otra identificación estatal, número de pasaporte y credenciales de inicio de sesión), enumeradas anteriormente en Sección 1.
• Podemos recopilar información personal de todas o algunas de las categorías de fuentes enumeradas en Sección 2.
• Podemos recopilar y utilizar información personal para los fines comerciales o empresariales enumerados anteriormente en Sección 3.
• En los 12 meses anteriores, es posible que hayamos divulgado todas o algunas de las mismas categorías enumeradas en Sección 1para los fines comerciales enumerados anteriormente en Sección 3Podemos divulgar esta información personal a las categorías de terceros que se enumeran en Sección 4
• Podemos divulgar su información personal a nuestros proveedores de servicios u otras entidades que hayan acordado limitaciones en el uso de su información personal o que se ajusten a otras exenciones o excepciones contempladas en la CCPA o permitidas por la misma.
• Según lo define la CCPA, podemos “vender” y/o “compartir” ciertos identificadores en línea con fines de publicidad y análisis en línea. Específicamente, trabajamos con ciertos socios que nos proporcionan servicios de análisis y/o publicidad que pueden utilizar cookies u otras tecnologías de seguimiento, como se describe con más detalle anteriormente en Sección 6. Usted tiene derecho a optar por no participar en esta “venta” y “compartición”. Para obtener más información sobre estas actividades y para ejercer su derecho a optar por no participar, consulte nuestra “No venda ni comparta mi información personal.
• No tenemos conocimiento directo de que se haya “vendido” o “compartido” información personal de menores de 16 años.
• Salvo que la ley exija lo contrario, nuestra política es no conservar la información personal durante más tiempo del razonablemente necesario para cumplir con el propósito para el que fue recopilada. Los criterios que utilizamos para determinar los períodos de conservación específicos incluyen: el tipo de datos; si usted ha dado su consentimiento y no lo ha revocado; si existen otros fundamentos legales para el tratamiento continuado; si usted se ha opuesto al tratamiento y no existen motivos legítimos imperiosos para el mismo; y si la conservación o la eliminación son necesarias para cumplir con las obligaciones legales.

Derechos aplicables a los residentes de California

Un usuario o visitante que sea residente de California, según se define en la CCPA, puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal, sujetos a las exenciones y limitaciones aplicables, como el derecho a:

(1) Ser informado, en el momento de la recopilación o antes, de las categorías de información personal que se recopilarán y los fines para los cuales se utilizarán las categorías de información personal.

(2) Solicitar que eliminemos cualquier información personal sobre usted que hayamos recopilado o mantenido, con ciertas excepciones (“solicitud de eliminación”). Nos reservamos el derecho de conservar, y no eliminar, cierta información personal después de recibir una solicitud de eliminación de su parte, cuando lo permita la CCPA o cuando sea aplicable otra ley o reglamento. Podemos conservar su información personal si hacerlo es necesario para nosotros o nuestros proveedores de servicios para, por ejemplo:

• Mantenga su acceso y uso de los servicios de retransmisión de vídeo.
• Cumplir con una obligación legal; por ejemplo, la Sección 1198.5 del Código Laboral de California exige que las empresas conserven ciertos registros durante tres años después de la terminación del contrato del trabajador.
• Permitir únicamente usos internos que estén razonablemente alineados con sus expectativas en función de su relación con nosotros.
• Completar una transacción para la cual recopilamos información personal, proporcionar un bien o servicio solicitado por usted, o razonablemente previsto en el contexto de nuestra relación comercial continua con usted, o de otro modo ejecutar un contrato entre nosotros y usted.
• Utilizaremos su información personal, internamente, de forma lícita y compatible con el contexto en el que usted la proporcionó.
• Mantener una buena relación con un trabajador como parte de las funciones y responsabilidades.

(3) Solicitar que nosotros, como empresa que recopila información personal sobre usted y que divulga su información personal con fines comerciales, le revelemos (“solicitud de información”):

• Las categorías de información personal que hemos recopilado sobre usted.
• Las categorías de fuentes de las que recopilamos la información personal.
• La finalidad comercial o empresarial para la que se recopila, vende o comparte la información personal, cuando corresponda.
• Categorías de terceros con quienes compartimos información personal.
• Las piezas específicas de información personal que hemos recopilado sobre usted.

(4) Solicitar que corrijamos información personal inexacta sobre usted. Al evaluar la exactitud de la información personal en cuestión, una empresa debe considerar la totalidad de las circunstancias relacionadas con la información personal impugnada y realizar esfuerzos comercialmente razonables si es necesario realizar correcciones. Podemos solicitar al trabajador que proporcione documentación que respalde la corrección solicitada y podemos eliminar la información en lugar de corregirla si la eliminación no afecta negativamente al trabajador.

(5) Optar por no participar en la venta o el intercambio de su información personal.

(5) Solicitud para limitar la divulgación y el uso de la información personal sensible para ciertos fines; sin embargo, ZP no utiliza ni divulga información personal sensible de una manera que activaría este derecho.

(6) No ser discriminado ni tomar represalias por haber ejercido cualquiera de sus derechos según la CCPA o la CPRA.

La CCPA no restringe nuestra capacidad para realizar ciertas acciones, como cumplir con otras leyes o con investigaciones regulatorias. Además, la CCPA no se aplica a cierta información, incluyendo, en general, la información personal recopilada, procesada, vendida o divulgada de conformidad con la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico de 1995 (HIPAA) y sus normas y reglamentos de aplicación. También nos reservamos el derecho de conservar, y no eliminar, cierta información personal tras recibir una solicitud de eliminación por parte de usuarios o visitantes, cuando lo permita la CCPA u otra ley o reglamento. Por ejemplo, la FCC exige que conservemos ciertos registros durante cinco años y seguiremos cumpliendo con esta obligación regulatoria incluso si recibimos una solicitud para eliminar dicha información durante el período correspondiente.

Cómo enviar una solicitud de la CCPA

Los residentes de California pueden ejercer su derecho a optar por no participar visitando nuestra página web.No venda ni comparta mi información personal.

Los usuarios o visitantes residentes de California pueden enviar otras solicitudes de derechos a través del siguiente número de teléfono gratuito CET al 1-877-885-3172o por correo electrónico a compliance@zpbettertogether.com.

Estamos obligados a proporcionar cierta información o eliminar información personal solo en respuesta a solicitudes verificables realizadas por usted o su agente legalmente autorizado. Es posible que necesitemos solicitarle información específica a usted o a su agente para ayudarnos a confirmar su identidad o la autorización de su agente para actuar en su nombre y garantizar su derecho a acceder a la información solicitada. Cualquier información recopilada en este proceso se utilizará únicamente con fines de verificación.

Entregaremos respuestas a solicitudes verificables de los consumidores, de forma gratuita, ya sea a través de su cuenta en línea con nosotros, si ya tiene dicha cuenta, o, si no tiene una cuenta en línea preexistente, por correo o electrónicamente, en su elección.

Intentaremos responder a sus solicitudes de conocer o eliminar dentro de los cuarenta y cinco (45) días posteriores a la recepción de la solicitud. Si necesitamos más tiempo, intentaremos informarle de nuestra necesidad de una extensión. Incluso con una extensión, intentaremos brindar una respuesta dentro de los noventa (90) días posteriores a la recepción inicial de la solicitud.

Tenga en cuenta que no estamos obligados a proporcionar información en respuesta a solicitudes de información más de dos veces en un período de 12 meses. Cualquier respuesta a una solicitud de información solo cubrirá el período de 12 meses anterior a la solicitud verificable.

13. Información adicional para residentes de Nebraska y Texas

Publicidad y ventas dirigidas: ZP trabaja con ciertos socios que nos proporcionan servicios de análisis y/o publicidad que pueden utilizar cookies u otras tecnologías de seguimiento, como se describe con más detalle anteriormente en Sección 6. Específicamente, divulgamos ciertos identificadores en línea a socios publicitarios y proveedores de análisis. Para ejercer su derecho a optar por no participar en la publicidad dirigida y/o la venta, según corresponda, consulte nuestra “No venda ni comparta mi información personal.

Sus derechos de privacidad: Si usted reside en Nebraska o Texas, podemos ofrecerle los siguientes derechos, sujetos a los requisitos de cada ley específica:

• Para confirmar si tratamos o no su información personal y para acceder u obtener una copia (según corresponda) de dicha información personal;
• Para corregir inexactitudes en su información personal;
• Para eliminar su información personal;
• Para obtener una copia de su información personal;
• Para optar por no recibir publicidad dirigida y/o la venta de información personal; y
• Para optar por no participar en ciertos procesos de elaboración de perfiles automatizados que se realicen para tomar decisiones que produzcan efectos legales o similares que le afecten, y para cuestionar los resultados de dichos procesos, aunque ZP no procesa información personal para este fin.

 Cómo puede ejercer sus derechosSi usted reside en Nebraska o Texas:

• Para que usted o su agente autorizado, según corresponda, ejerzan su derecho a optar por no recibir ventas y/o publicidad dirigida, consulte nuestra .
• Para ejercer sus otros derechos, puede enviar una solicitud a través del siguiente número de teléfono gratuito CET al 1-877-885-3172o por correo electrónico a compliance@zpbettertogether.comPor favor, indique en su comunicación su estado de residencia para que ZP sepa qué ley pertinente se aplica.

Trabajaremos para verificar su solicitud utilizando medios razonables; si no podemos hacerlo, podríamos hacerle preguntas adicionales. Para proteger su información personal, al enviar su solicitud, proporcione información suficiente para que podamos verificar razonablemente que usted es la persona sobre la cual recopilamos información personal y describa su solicitud con suficiente detalle que nos permita comprenderla, evaluarla y responderla adecuadamente.

Tenga en cuenta que podemos denegar su solicitud total o parcialmente si no podemos verificar su identidad. En el caso de solicitudes de eliminación, no eliminaremos ninguna información personal a menos que hayamos confirmado con usted que desea que se elimine, salvo que la ley aplicable exija lo contrario. También puede designar a un agente autorizado para que realice la solicitud en su nombre. Para ello, es posible que le solicitemos que nos confirme directamente que ha autorizado al agente a presentar la solicitud, e incluso si elige utilizar un agente autorizado, podríamos verificar su identidad directamente con usted.

De acuerdo con las leyes pertinentes, usted puede tener derecho a apelar nuestra decisión con respecto a su solicitud. Para ello, envíe un correo electrónico a compliance@zpbettertogether.com con la palabra “Apelación” en el asunto.

14. Información adicional para residentes de Nevada

No realizamos ninguna “venta” de “información protegida”, según la definición de estos términos en la ley de Seguridad y Privacidad de la Información Personal de Nevada. Sin embargo, conforme a dicha ley, los consumidores de Nevada pueden enviar una solicitud verificada en cualquier momento para que no vendamos ninguna información protegida que hayamos recopilado o vayamos a recopilar sobre ellos. Para enviar dicha solicitud, puede enviar un correo electrónico compliance@zpbettertogether.com.

15. Derecho de ZP a contactar con los usuarios

ZP se reserva el derecho de contactar a los visitantes del sitio web con respecto al estado de la cuenta y los cambios en el acuerdo de suscripción, la Política de Privacidad o cualquier otra política o acuerdo relevante para los visitantes del sitio.

16. Derecho de ZP a cambiar esta Política de privacidad

ZP se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página y, si son significativos, se notificará debidamente conforme a la legislación vigente.

17. Información de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política, puede contactarnos por correo electrónico a compliance@zpbettertogether.com o por correo postal a la atención de Departamento Legal, ZP, 11900 N. Jollyville Road #204209, Austin, TX 78759